Мария Роальдовна Миронова, психолог-консультант Фонда кризисной помощи «Новые шаги», преподаватель Международного института гуманистических исследований, специалист в области терапии кризисных состояний, экзистенциально-гуманистической терапии (Дж. Бьюджентал), подхода «Ненасильственная коммуникация» (М. Розенберг.)
Семинар рассчитан на широкий круг
специалистов, работающих с людьми: психологов-консультантов,
психотерапевтов, специалистов кризисных центров и приютов,
педагогов, медицинских работников, руководителей, специалистов
в области продаж и сервисного обслуживания клиентов. Всех
тех, кто выполняет работу, требующую высокой личной ответственности
и эмоционального напряжения. Всех тех, кто постоянно имеет
дело с людьми, переживающими горе или сильные стрессы,
агрессивными или другого рода «трудными» клиентами. Всех тех, кто
считает свою личность основным рабочим инструментом и намерен
держать этот инструмент в хорошем состоянии.
Цель
научиться распознавать признаки профессионального «выгорания»,
находить ресурсы для его предупреждения, получить навыки,
необходимые для оказания помощи другим.
В программе
Феномен профессионального «выгорания», этапы формирования.
Факторы, способствующие и препятствующие «выгоранию».
Признаки профессионального «выгорания» (потеря интереса
к работе, снижение самооценки, ощущение тщетности собственных
усилий, сужение жизненных интересов, стойкие семейные проблемы
и др.). Способы их диагностики.
Субъективные переживания при развитии профессионального
«выгорания».
Пути предупреждения.
«Выгорающий» специалист и его клиенты.
«Выгорающий» руководитель и его подчиненные.
Формы работы
диагностика «выгорания», групповые упражнения, работа
с личной проблематикой участников.
